Ponosimy odpowiedzialność za nasze produkty na podstawie rękojmi jeżeli posiadają one wady fizyczne. Podstawa i zakres naszej odpowiedzialności za wady produktu z tytułu rękojmi jest określona powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego. Mamy obowiązek dostarczyć produkt bez wad. Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna produktu zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia jego wydania kupującemu. Ważne! Jesteśmy odpowiedzialni z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.
Szczegółowe informacje dotyczące naszej odpowiedzialności z tytułu wady produktu oraz Twoich uprawnień znajdziesz w naszym regulaminie sklepu - tu.
Jak dokonać reklamacji? Przeczytaj poniżej:
SPOSÓB I
Wyślij na adres reklamacje@nomiafashion.com informację z opisem wady i podaj swoje dane kontaktowe - mail oraz telefon. W tytule wpisz numer zamówienia.
Poczekaj na maila zwrotnego.
Zapakuj zwracane produkty i dołącz informację jak w mailu - numer zamówienia i Twoje dane kontaktowe.
Paczkę odeślij na adres:
Nomiafashion.com
ul. Wincentego Witosa 18A
95-100 Zgierz
Nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem i/lub do paczkomatów.
SPOSÓB II - Poprzez konto założone na nomiafashion.com
Zaloguj się na swoje konto w nomiafashion.com
Zgłoś chęć zwrotu/reklamacji w historii zamówień wypełniając formularz.
Paczkę odeślij na adres:
Nomiafashion.com
ul. Wincentego Witosa 18A
95-100 Zgierz
Nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem i/lub do paczkomatów.
Termin rozpatrywania rekamacji to 10 dni roboczych.
Kontakt z nami ws. reklamacji: reklamacje@nomiafashion.com w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta. Zapraszamy!
ZWROTY
Masz aż 14 dni na odesłanie niechcianego towaru! Standardowo zwrot pieniędzy zostanie wykonany do 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego produktu. Pełną informację o prawie odstąpienia od umowy przez konsumenta znajdziesz w naszym regulaminie sklepu.
Należy mieć na uwadze, że przyjmujemy wyłącznie nienoszone artykuły z oryginalną metką. Towar nie może być zabrudzony lub uszkodzony. Oczywiście towar można przymierzyć.
W poniższy sposób dokonaj zwrotu:
Zaloguj się na swoje konto w nomiafashion.com
Zgłoś chęć zwrotu w historii zamówień wypełniając formularz.
Paczkę odeślij na adres:
Nomiafashion.com
ul. Wincentego Witosa 18A
95-100 Zgierz
Nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem i/lub do paczkomatów.
Poczekaj na potwierdzenie otrzymania przez nas zwracanego towaru - prześlemy go drogą mailową.
Zwrotu należności dokonujemy do 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego towaru. Kwota zostanie zwrócona za pomocą tej samej metody płatności jaka została wybrana przy zakupie. W przypadku dokonania płatności kartą kredytową należność zostanie zwrócona na kartę kredytową wykorzystaną przy zakupie. Należy mieć na uwadze, że nie jest możliwe otrzymanie gotówki.
Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
Kontakt z nami ws. zwrotów: zwroty@nomiashion.com w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta. Zapraszamy!
